Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 2 días, lo que significa que tiene 2 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Excepciones/artículos no retornables
Artículos de cuidado personal y accesorios íntimos, ANICHI es una marca de accesorios íntimos femeninos, por lo tanto, solo se aceptan devoluciones si recibió el producto con algún imperfecto o si mandamos el producto incorrecto.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

El cliente puede hacer el cambio por algún otro artículo de la marca ANICHI solo si el producto tiene algún defecto de fábrica como: Llegó roto, incompleto, manchado, o se mandó el producto equivocado.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@anichioficial.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.